Пользовательское соглашение CDEK.Shopping

Адресовано пользователям сайта auto.cdek.shopping

1. Платформа как субъект правоотношений

1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы

1.1.1. CDEK.Shopping – это совершенно новая Платформа. CDEK.Shopping НЕ является Продавцом Товаров, НЕ является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», НЕ является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, НЕ является импортером товара, а лишь действует в качестве Агента и выполняет на основании Агентского договора, отдельно заключаемого с Пользователем Платформы в письменной форме.

1.1.2. Вся информация о Товарах, размещенная на Платформе, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой продажи Товаров на указанных условиях. Заключая Агентский договор с Владельцем Платформы, Пользователь подтверждает, что непосредственно у производителя Товара он ознакомился с товарной номенклатурой, ассортиментом и точными характеристиками Товара, в отношении которого дается Поручение (в том числе с ограничениями в работе некоторых функций Товаров и ограничениями в гарантийном обслуживании). Пользователь согласен с такими условиями и характеристиками.

1.1.3. Платформа не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Платформой (Владельцем Платформы) и Пользователем регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.

1.1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — "Соглашение) определяет условия и ограничения по использованию Платформы и Сайта (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, указанные понятия могут быть взаимозаменяемы и равнозначны). Настоящее Соглашение становится неотъемлемой частью заключаемого с отдельными Пользователями письменного Агентского договора, далее по тексту — «Агентский договор», «Договор». Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении, используются в значении, определяемом в соответствии с текстом Договора.

Для корректной работы с Платформой необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения. Использование Платформы допускается только при условии соблюдения требований настоящего Соглашения.

Соглашение в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» (ОГРН 1196196029776). После одобрения (акцепта) настоящего документа Соглашение принимает силу договора и его условия подлежат безусловному исполнению сторонами. Одобрением (акцептом) Соглашения признается совершение любого действия по использованию Платформы, в том числе, но не ограничиваясь: предоставление Пользователем своих персональных данных (в т.ч. данных документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства, телефона, ИНН) через форму оставления Заявки, и/или предоставление согласия на обработку персональных данных и/или согласия с настоящим Соглашением или иным документом, размещенном на Платформе, а также заключение Пользователем Агентского договора с Владельцем Платформы.

1.1.5. Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Платформы и/или Владельца Платформы (Общества) (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного и безоговорочно согласившегося с условиями настоящего Соглашения.

1.1.6. Использование функциональных возможностей Платформы допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на Платформе.

Начиная использование сайта auto.cdek.shopping (Платформы CDEK.Shopping) либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Договора или документов, размещенных на Платформе, Пользователь не вправе использовать сайт auto.cdek.shopping и Платформу. В случае если в настоящее Соглашение или иной документ, размещенный на Платформе, были внесены какие-либо изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Платформы и/или Сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения настоящего Соглашения, размещаемого на Платформе.

1.2. Термины и Определения

1.2.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс в форме интернет-сайта auto.cdek.shopping, сервисы и функции которого предусматривают для Пользователей возможность оставления заявки на заключение Агентского договора в отношении юридических и иных действий, направленных на поиск Продавца и Посредника Товара за рубежом, а также заключением между ними и Пользователем договоров купли-продажи и возмездного оказания услуг, соответственно. Пользователь заверяет Владельца Платформы о том, что товар будет приобретаться им для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2.2. Владелец Платформы — общество с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» (также по тексту настоящего Соглашения или иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — Общество, Платформа, а по тексту Агентского договора - Агент) (ОГРН 1196196029776, ИНН 6194002171), которому на основании закона, договора или ином законном основании принадлежат права пользования доменом cdek.shopping и сайтом auto.cdek.shopping, а также которое выступает Агентом по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Принципалом, и уполномочено им на выполнение Поручения. Контактная информация о Владельце Платформы, а также иные реквизиты приводятся в соответствующем разделе настоящего Соглашения.

1.2.3. Пользователь платформы (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Платформе, а также информации, размещенной непосредственно на Платформе — Пользователь, а по тексту Агентского договора - Принципал) — любое физическое лицо, которое использует Платформу с целью ознакомления с информационным разделом об ассортименте товаров иностранных Продавцов, имеющее возможность оформления Заявки на заключение Агентского договора с Владельцем Платформы. Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права пользования Платформой. Оформляя Заявку на Платформе, Пользователь подтверждает наличие у него право- и дееспособности.

1.2.4. Заявка – уведомление Пользователя, оформленное посредством функционала сайта auto.cdek.shopping, адресованное Владельцу Платформы и сообщающее о заинтересованности Пользователя в приобретении определенного Товара, исходя из содержания информационного раздела Платформы о товарах зарубежных продавцов и указанной в этом разделе ориентировочной цены. Оформление Заявки происходит с заполнением специальных полей на Платформе персональными данными Пользователя, позволяющими идентифицировать конкретное лицо как субъекта, совершившего, совершающего или намеренного совершить действия по использованию платформы. Оформление Заявки не обязывает Владельца Платформы к заключению с Пользователем какого-либо договора, не является предварительным договором или соглашением о порядке ведения переговоров в понимании законодательства Российской Федерации.

1.2.5. Агентский договор – заключаемое в письменном виде соглашение об осуществлении Владельцем Платформы для Пользователя юридических и иных действий, направленных на поиск Продавца и Посредника в отношении необходимого Пользователю товара за рубежом и организацию заключения между ними и Пользователем договоров купли-продажи и возмездного оказания услуг, соответственно. Агентский договор заключается на основании оформленной Пользователем Заявки и оценки Владельцем платформы фактической возможности выполнения договора в отношении необходимого Пользователю товара (с учетом ориентировочной цены Товара и всех возможных расходов на выполнение обязательств).

1.2.6. Товар — предмет договора купли-продажи между Продавцом и Пользователем, заключение которого по Поручению Пользователя организует Владелец Платформы. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) возникают между Продавцом и Пользователем.

1.2.7. Посредник – юридическое или физическое лицо, которое оказывает или будет оказывать Пользователю услуги по проверке и доставке Товара в его адрес. В соответствии с условиями Агентского договора, заключенного в письменной форме, Владелец Платформы выполняет поиск подходящего Посредника для организации заключения договора возмездного оказания услуг между ним и Пользователем.

1.2.8. Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров. В соответствии с условиями Агентского договора, заключенного в письменной форме, Владелец Платформы выполняет поиск подходящего Продавца для организации заключения договора купли-продажи между ним и Пользователем.

1.2.9. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.2.10. Персональные данные Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении Заявки или в процессе использования Платформы, включая персональные данные Пользователя, информацию, которая автоматически передается Платформе в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Поручения; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Платформы.

1.2.11. Информация — любая информация, размещаемая (предоставляемая) Пользователем на Платформе/Сайте, посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, в том числе: Персональная информация Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудио- и/или видео-произведения и др. Файлы;

1.2.12. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу auto.cdek.shopping . 

1.3. Любые термины и определения, использующиеся в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Договора, иных документов, размещенных на платформе и обычаев делового оборота. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Владельцем Платформы, в частности, если в настоящем Соглашении отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Платформе, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Платформе.

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между ООО «СДЭК.Маркет» ИНН 6194002171 ОГРН 1196196029776) и пользователем сети Интернет (Пользователем), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Платформы, размещенной на сайте auto.cdek.shopping, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

2.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.1.4., п 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Владелец Платформы предлагает Пользователям доступ к Платформе, ее сервисам, функционалам, предусмотренным Платформой.

2.3. Весь существующий на данный момент функционал Платформы, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Владельцем Платформы, а также Информацией, размещенной на Платформе, если их предмет связан с использованием Пользователем Платформы. Условия могут быть изменены Платформой без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Ссылка на действующую редакцию Соглашения всегда находится на главной странице Платформы.

2.4. Пользователем по Соглашению является как лицо, оформившее Заявку, так и лицо, обращающееся к функционалу Платформы, сотрудникам контакт-центра Платформы посредством электронной почты, факса, Контакт-центра, онлайн-чата и иных средств связи, в том числе при оформлении или обсуждении Заявки.

2.5. Используя Платформу, какой-либо функционал Платформы и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных Пользователь не вправе использовать Платформу. В случае, если Платформой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Платформы незамедлительно.

2.6. Функционал Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Платформой не входит в бесплатный функционал и регулируется специальными договорами и/или правилами/Информацией, размещенными на Платформе.

 

3. Оформление Заявки на заключение Агентского договора

3.1. Платформа предназначена для целей, установленных Разделом 1 настоящего Соглашения.

3.2. Выбирая функцию «Узнать подробнее» в соответствующее карточке каталога на сайте Платформы, Пользователь оставляет Заявку на заключение Владельцем платформы Агентского договора (п.1.2.5 настоящего Соглашения).

3.3. Оформление Заявки не обязывает Владельца Платформы к заключению с Пользователем какого-либо договора, не является предварительным договором или соглашением о порядке ведения переговоров в понимании законодательства Российской Федерации.

3.4. Заявка Пользователя на заключение Агентского договора является уведомлением Владельцу Платформы о заинтересованности Пользователя в приобретении определенного Товара, исходя из содержания информационного раздела Платформы о товарах зарубежных продавцов и указанной в этом разделе ориентировочной цены. Владелец Платформы, в свою очередь, в праве заключить с Пользователем такой Агентский договор после самостоятельной оценки фактической возможности организовать поиск и заключение договоров между Пользователем и Продавцом, а также между Пользователем и Посредником в отношении необходимого Товара с учетом ориентировочной цены.

3.5. Возможность принятия агентских обязательств, их объем, порядок выполнения и оплаты, а также другие существенные условия, обсуждаются Владельцем Платформы и Пользователем после оставления Заявки. При наличии возможности заключения Агентского договора все описанные условия указываются непосредственно в нем.

3.6. До момента оформления Заявки Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Платформы и Политики обработки персональных данных. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, размещенном на Платформе, юридически обязывающими не являются. Вся информация о Товаре, размещенная на Платформе, не принадлежит Платформе, и Платформа (Владелец Платформы) не несет ответственности за содержание этой информации.

3.7. Оставляя Заявку, Пользователь понимает и соглашается с тем, что Владелец Платформы может поручить исполнение Договора третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

4. Персональные данные Пользователя

4.1. В процессе пользования Платформой и функционалом, предоставляемым Платформой посредством Сайта, Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Платформе сведений о Пользователе для целей исполнения Соглашения и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Платформой и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между Платформой и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Платформой и лицами, входящими в группу компаний Владельца Платформы, а также третьим лицам, привлеченным для исполнения заключенных с Пользователем договоров, либо договоров, по которым Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Платформы в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Платформы, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Платформы, получения информационных и/или рекламных сообщений Платформы, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц. Особенности обработки персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: auto.cdek.shoppingpolitika-opd.

4.2. Платформа в целях заключения или исполнения Агентского договора с Пользователем предоставляет Продавцам и Операторам Платёжных Систем, а также третьим лицам (в том числе субагентам) Персональные данные Пользователя (плательщика и/или получателя Товара):

в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Платформы;

в случае получения Заявки от Пользователя, если это требуется для заключения Агентского договора или соответствующих договоров с Продавцом и Посредником.

в случае получения Платформой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;

в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Платформой.

в иных случаях и целях, предусмотренных законодательством и пользовательскими документами Платформы.

4.3. Платформа вправе использовать полученные Персональные данные Пользователя и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, а также Политикой обработки персональных данных и обязана прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Пользователем не установлено иное.

4.4. Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Платформе/переданная Пользователем Платформе (Владельцу Платформы), размещается/передается им в интересах Пользователя/Получателя.

4.5. Платформа собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Платформы, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Платформа хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.

5. Согласие на получение сообщений

5.1. Платформа вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

5.2. При использовании Платформы посредством соответствующего интерфейса Платформы Пользователь в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Платформы. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования Платформы (Сайта) и ее сервисов.

5.3. При использовании Платформы Пользователь также в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ дает посредством соответствующего интерфейса Платформы свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

5.4. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера при оформлении Заявки либо перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном / рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Платформы посредством электронной почты, либо оставив соответствующую Заявку, связавшись с Контакт-центром Платформы по телефону. Пользователь, который тем или иным способом выразил согласие на получение рекламных сообщений и не отказался от их получения, является подписчиком Платформы.

 

6. Гарантии и согласия Пользователя

6.1. Пользуясь Платформой, Пользователь соглашается с тем, что/гарантирует что:

6.1.1. Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Договора и Политики обработки персональных данных в полном объеме до начала использования Сайта и Платформы и согласен с изложенными в них условиями.      
а) Пользователь полностью понимает и принимает настоящее Соглашение.      
б) Пользователь полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Агентского договора.      
в) Пользователь соглашается на привлечение Владельцем Платформы третьих лиц для исполнения его обязательств по Агентскому договору.      

6.1.2. Начало использования Пользователем Платформы в любой форме означает, что Пользователем принимаются все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Договора, в полном объеме без каких-либо изъятий, исключений и ограничений со стороны Пользователя и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных. Использование Платформы на иных условиях не допускается.

6.1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Договора и/или Политики обработки персональных данных, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Платформы. В случае несоблюдения указанного требования, ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью переходит на Пользователя.

6.1.4. Настоящее Соглашение (в том числе любая из его частей) могут быть изменены Владельцем Платформы без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной для Платформы форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

6.1.5. Ссылка на действующую редакцию настоящего Соглашения находится на главной странице Платформы.

6.1.6. Использование Платформы будет осуществляться Пользователем исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением всех его положений, а равно требований Договора, применимого права и общепринятой практики.

6.1.7. Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют работе Платформы (или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых работает Платформа).

6.1.8. Использование Пользователем Платформы для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом. Пользователь подтверждает, что денежные средства, которые будут перечисляться им по Договору принадлежат ему на законном основании и у третьих лиц нет прав/притязаний на указанные денежные средства. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц относительно денежных средств, которыми произведен расчет Пользователем, Пользователь обязуется самостоятельно, своими силами и средствами, без привлечения Платформы урегулировать такие претензии, а также возместить Владельцу Платформы/третьим лицам, привлеченным им для выполнения Поручения, все убытки.

6.1.9. Платформа предназначена для личных, семейных, домашних и иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд физических лиц. Использование Платформы в коммерческих целях не допускается.

6.1.10. Ввиду предоставления права на использование Платформы на безвозмездной основе (за исключением отдельного функционала, регулирующегося отдельными договорами) к отношениям сторон в соответствующей части и в связи с ним не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.

6.1.11. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Платформы ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Платформы является противоправным, и Платформа оставляет за собой право противодействовать подобным незаконным действиям.

6.1.12. Права на использование Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не даются какие-либо гарантии, что Сайт, Платформа и Дополнительный функционал Сайта и Платформы будут соответствовать требованиям Пользователя; доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Платформы, Сайта и Дополнительного функционала Платформы и Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего контента, полученного с использованием Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы, будут соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в работе Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы будут исправлены.

6.1.13. Поскольку Сайт, Платформа и Дополнительный функционал Сайта и Платформы, элементы дизайна, графики и размещенная на Платформе информация находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Платформа вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций Сайта, Платформы и Дополнительного функционала Сайта и Платформы без предварительного уведомления конкретного Пользователя.

6.1.14. Пользователю запрещается использование Платформы для размещения и/или распространения любой запрещенной информации, включая материалы, экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и их прекурсоров, и т.д.;

размещения и/или распространения контрафактного Контента;

размещения и/или распространения Контента порнографического характера, а равно пропаганды порнографии и детской эротики, и рекламы интимных услуг;

преимущественного или исключительного размещения ссылок на другие сайты;

распространения рекламных материалов в личных сообщениях иным Пользователям без получения их предварительного согласия на их получение (СПАМ);

ограничения с помощью пароля или иным способом доступа к страницам и файлам, размещенным на Платформе или Сайте или транслируемым на них.

распространения персональных данных третьих лиц, без получения на то соответствующего согласия таких третьих лиц.

6.1.15. Исключительно Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Владелец Платформы и иные третьи лица).

6.1.16. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений Пользователь обязан по требованию Платформы (Владельца Платформы) пройти официальную идентификацию, предоставив нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет с указанием своих паспортных данных.

6.1.17. В случае привлечения Владельца Платформы к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав третьих лиц либо установленных законодательством предписаний, запретов или ограничений, а также условий настоящего Соглашения или Договора, Политики обработки персональных данных, Пользователь обязан в полном объеме возместить все убытки Платформы (Владельца Платформы).

6.1.18. Платформа (Владелец Платформы) устраняется от какой бы то ни было ответственности в связи с допущенными Пользователем нарушениями, причинением Пользователю ущерба, вреда или убытков при указанных выше обстоятельствах, в том числе, возникших по причинам, не связанным с действиями Владельца Платформы.

6.1.19. Платформа не несет ответственности за использование кем бы то ни было общедоступных персональных данных Пользователей.

6.1.20. При любых обстоятельствах ответственность Платформы (Владельца Платформы) ограничена 3 000 (три тысячи) рублей и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины, если иной размер ответственности не установлен Договором.

6.1.21. Использование Платформы Пользователем допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Платформы. Использование Платформы иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) размещенного на Платформе Контента, а также входящих в состав Платформы элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляции и модификации, строго запрещены.

6.1.22. Владелец Платформы является законным правообладателем и ему принадлежат все исключительные имущественные и иные соответствующие права на Платформу, в том числе, но, не ограничиваясь перечисленным, на программное обеспечение, графику, дизайн, Базу данных.

6.1.23. Любая Информация, размещаемая на Платформе Пользователем, принадлежит такому Пользователю. Размещая Информацию на Платформе/Сайте, Пользователь подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Пользователь соглашается с тем, что такая Информация может быть передана для исполнения Владельцем Платформы Поручения Пользователя третьим лицам.

6.1.24. Платформа вправе самостоятельно, без получения на то согласия Пользователя и без уведомления Пользователя отбирать для публикации или производить иные действия с отзывами, в том числе, но не ограничиваясь:

вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное при оформлении Заявки;

не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Платформы, осуществлению работы с ней;

не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования Платформы;

не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, дискриминацию по половому, рассовому или иному признаку, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической или моральной точки зрения;

не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, скрытую рекламу товаров и услуг, персональные данные третьих лиц;

удалить опубликованный отзыв в любое время;

самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Платформе.

6.1.26. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Платформе сообщения и материалы могут быть использованы Платформой, в том числе в иных сервисах и приложениях Платформы, в рекламных или маркетинговых материалах в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других лиц к Платформе в целом, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Пользователя, которое он указал оформлении Заявки), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского или любого иного вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Платформы предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

6.1.27. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Платформой на Сайте или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Пользователя, указанным при оформлении Заявки. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

6.1.28. Пользователь платформы обязуется до момента заключения Агентского договора удостовериться, что заключение Агентского договора или приобретение, или доставка Товара в соответствие с указаниями Пользователя платформы не нарушает законодательство страны-бренда, страны-производителя либо страны, где должен быть организован выкуп Товара либо иной страны, право которой может быть применимо.

 

7. Права и обязанности сторон

7.1. Платформа обязуется:

7.1.1. Обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещенных на Платформе, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

7.1.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Пользователя, Платформа обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Владельцем Платформы и Пользователем. Указанное положение Соглашения применяется в случае, если действующим законодательством не предусмотрены иные правила обращения с персональными данными.

7.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец Платформы обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Платформы) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь. Указанное положение Соглашения применяется в случае, если действующим законодательством не предусмотрены иные правила обращения с персональными данными.

7.2. Платформа имеет право:

7.2.1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения всех и каждого из Пользователей с момента такой публикации, если законом или договором не предусмотрено иное.

7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Пользователем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Платформа обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению обязательств, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.2.3. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.

7.2.4. Использовать технологию «cookies».

7.2.5. Получать информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

7.2.6. Платформа имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением, Договором и Политикой обработки персональных данных.

7.3. Пользователь обязуется:

7.3.1. До использования сайта Платформы ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Договора, Политики обработки персональных данных и иными условиями, размещенными на Платформе.

7.3.2. В случае заключения письменного Агентского договора оплатить агентское вознаграждение и расходы в соответствии с его условиями.

7.3.3. Не использовать в предпринимательских целях Товар, в отношении которого с Продавцом заключен Договор.

7.4. Пользователь имеет право:

7.4.1. Пользователь вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (за исключение рассылок, касающихся исполнения Поручения).

7.4.2. Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.

 

8. Обязательства в отношении Товара

8.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что ответственность за соответствие Товара, его качество, комплектность и другие характеристики несет Продавец по отдельному договору купли-продажи.

8.2. Пользователь также понимает и соглашается с тем, что ответственность за ненадлежащий осмотр и проверку Товара в процессе приемки, за сроки его доставки и возможные повреждения в процессе доставки, несет Посредник по отдельному договору оказания услуг.

8.3. Владелец платформы по согласованию с Продавцом или Посредником вправе удержать Товар Пользователя при неисполнении им встречных обязательств по оплате Товара, агентского вознаграждения или расходов агента в соответствии с порядком оплаты, установленным Агентским договором или договорами Пользователя с Продавцом или Посредником. Расходы на хранение товара в данном случае могут быть возложены на Пользователя.

8.4. Вручение и приемка Товара осуществляются в соответствии с условиями заключенных письменных договоров.

8.5. Владелец платформы не несет ответственности за сохранность Товара в процессе доставки, выполняемой Продавцом.

8.6. Платформа не несет ответственности за какой-либо ущерб, убытки или просрочку исполнения принятых на себя по Договору обязательств, если они вызваны независящими от Платформы обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:

стихийные бедствия, а именно: землетрясение, циклон, буря, наводнение, туман, пожар и т.п.;

форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п.

любые действия или бездействия лиц, не являющихся сотрудниками или субагентами Платформы, а именно: Пользователя, Получателя, третьей стороны (в том числе Продавца, в частности, не соблюдение Продавцом требований к доставке Товара), официальных лиц;

негативного воздействия электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;

невыполнение Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением или Договором;

при изменении даты / адреса получения Товара по инициативе Пользователя / Получателя;

причиненный Пользователю ущерб не связан с исполнением обязательств Платформы по исполнению заключенного с Пользователем Агентского договора (ненадлежащее качество товара, несоответствие товара, неверные характеристики или комплектация товара и др.).

8.7. Претензии к качеству, количеству, комплектности, весу, виду, характеристикам (как функциональным, так и внешним) и иным свойствам Товара не принимаются Владельцем Платформы. Указанные претензии должны направляться непосредственно Продавцу.

 

9. Исключительные права

9.1. Все объекты, доступные на Платформе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Платформы/Сайта), а также любой контент, размещенный на Платформе, являются объектами исключительных прав Платформы, за исключением информации о Товарах (описание, изображение и прочее).

9.2. Использование содержания Платформы, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Платформой. Никакие элементы Платформы/Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Платформы.

 

10. Ограничение ответственности

10.1. Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Платформы предоставляется «как есть». Площадка не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Платформы ожиданиям или целям Пользователя.

10.2. Платформа предоставляет Пользователям доступ к Платформе и поддерживает надлежащее функционирование Платформы, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Платформа не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Платформы в случае перерывов в работе. Платформа не гарантирует, что Платформа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Платформы будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователю качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Платформы. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Платформы.

10.3. Платформа не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Платформы и/или сервисов Платформы. Платформа не несет ответственности за любые расходы Принципала, прямой или косвенный ущерб, причиненный Принципалу в результате (без ограничений): возможных ошибок, сбоев, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных или их обработке.

10.4. Платформа не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Платформы или его отдельного функционала.

10.5. Владелец Платформы вправе отказать в заключении Агентского договора либо расторгнуть уже заключенный Агентский договор, если исполнение договора нарушает законодательство страны-бренда, страны-производителя либо страны, где должен быть организован выкуп Товара либо иной страны, право которой может быть применимо.

10.6. Соглашение распространяет своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Платформы, включая, но не ограничиваясь, нижеперечисленными: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Платформы, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с контакт-центром Платформы. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпимость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Платформы, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем Соглашении, Платформа оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

10.7. В случае возникновения претензий или пожеланий к Платформе, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц, Пользователь должен уведомить Платформу о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу info@cdek.shopping.      
Срок рассмотрения Платформой претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

 

11. Иные положения

11.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Платформой относительно порядка использования Платформы.

11.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимым к правоотношениям Пользователя и Платформе и указанным в настоящем Соглашении.

11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения, они продолжают действовать в неизменном виде.

11.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

11.5. Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Платформой и получения услуг Платформы, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

11.6. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

11.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

является общедоступной;

была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;

раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением информации, связанной с исполнением Договора.

 

12. Реквизиты Платфоры

Платформа: ООО «СДЭК.Маркет»

Юридический адрес: 344001, Ростовская область, г.Ростов-На-Дону, ул.Собино, д.5, оф.6а

Почтовый адрес: 344001, Ростовская область, г.Ростов-На-Дону, ул.Собино, д.5, оф.6а

ОГРН: 1196196029776      
ИНН/КПП: 6194002171 / 619401001      
Расчетный счет: 40702810070010170241      
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"      
БИК: 044525092      
Корсчет: 30101810645250000092      
Телефон: +7 (499) 348-85-20      
E-mail: info@cdek.shopping